Politique d'expédition

FRAIS DE LIVRAISON

  • Le fret est calculé en fonction de l'entrepôt où se trouvent les marchandises.
  • Entrepôt en Chine : frais en fonction du pays et de l'adresse du client.

DÉLAI DE LIVRAISON

  • Entrepôt en Chine : Le délai de traitement des produits est de 3 à 7 jours. Le transporteur livrera la commande sous 5 à 10 jours. Si des produits personnalisés sont nécessaires, le délai de livraison sera prolongé en fonction des conditions réelles.

Méthode d'expédition : UPS Express / DHL Express/ FedEx

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Nous vous fournirons un numéro de suivi dans les 3 jours suivant l'expédition et vous informerons par e-mail que votre commande a été expédiée.

MODIFICATIONS D'EXPÉDITION

  1. La modification d'adresse est gratuite dans l'heure suivant le paiement de la commande. L'acheteur peut nous communiquer sa nouvelle adresse. Il n'est pas nécessaire d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle. En cas d'annulation, des frais de transaction de 5 % du montant de la commande seront facturés.
  2. En cas d'annulation de commande plus d'1 heure après le paiement, l'acheteur devra supporter les éventuels frais de retour de livraison qui pourraient être engagés.
  3. Toutes les pertes de marchandises perdues en raison d'une mauvaise adresse fournie par le client seront à la charge de l'acheteur.
  4. Les commandes ne peuvent pas être modifiées vers une adresse différente pendant le transport.

SUIVI DES COMMANDES

Vous pouvez suivre votre commande et les informations d'expédition et de manutention sur votre compte si vous en avez enregistré un sur www.Paneralux.shopPour plus d'informations sur l'expédition, envoyez un e-mail à sv-hq-c25@paneralux.comNous vous répondrons dans les 24 heures.